POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

CUMAEH | Grissel Castellanos

Última actualización: Mayo 2026

Favor de leer cuidadosamente antes de utilizar nuestro Servicio.

Al utilizar el Sitio aceptas estar vinculado a los Términos y Condiciones de CUMAEH y utilizar el Sitio de acuerdo a sus Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad y cualquier término y condición adicional que puedan aplicarse a secciones específicas del Sitio o a infoproductos o servicios disponibles a través del Sitio o del ecosistema de CUMAEH.


Ingresar al sitio, de cualquier manera bien sea de forma automatizada o en otra forma, se constituye como un uso del Sitio y aceptas estar regido por sus Términos de servicio.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos regula la recopilación, uso, almacenamiento, protección y tratamiento de los datos personales obtenidos a través de los sitios, páginas, formularios, plataformas, embudos digitales, páginas de aterrizaje, servicios y canales vinculados a CUMAEH y a Grisel Castellanos.

La titular responsable del tratamiento de los datos es:

Grisel Castellanos

CED.PROF. 7642799
Fundadora de CUMAEH
México

CUMAEH opera como un ecosistema educativo, reflexivo, filosófico, formativo y de acompañamiento humano orientado al autoconocimiento, transformación personal y desarrollo de consciencia desde un enfoque humanista.

El contacto oficial se realiza exclusivamente mediante formularios o canales digitales habilitados dentro de las plataformas oficiales correspondientes.

22. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente política aplica a:

  • Sitios web principales y secundarios.

  • Landing pages y páginas de aterrizaje.

  • Formularios digitales.

  • Plataformas de automatización y email marketing.

  • Servicios de mentoría y acompañamiento.

  • Recursos educativos y contenidos digitales.

  • Programas, talleres, sesiones, cursos y membresías.

  • Subdominios presentes y futuros vinculados a CUMAEH.

  • Plataformas de terceros utilizadas para operar servicios digitales.

Incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • cumaeh.com

  • subdominios asociados

  • páginas creadas mediante plataformas externas

  • funnels y páginas alojadas en plataformas digitales de automatización

3. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la interacción del usuario, los Usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima o se podría recopilar información de identificación personal de los Usuarios solo si nos la envían voluntariamente dicha información. Los usuarios siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal, excepto que esto pueda impedirles participar de ciertas actividades relacionadas con el Sitio.  Podremos recopilar las siguientes categorías de información:

3.1 Datos proporcionados voluntariamente

El usuario podrá proporcionar de forma libre y voluntaria:

  • Nombre

  • Correo electrónico

  • País o ciudad de residencia

  • Número telefónico (si decide compartirlo)

  • Información relacionada con solicitudes de contacto

  • Información relacionada con mentorías, programas o servicios

  • Respuestas a formularios

  • Comentarios, mensajes o consultas

3.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando el usuario navega dentro de nuestras plataformas, ciertos datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, incluyendo:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Tipo de dispositivo

  • Sistema operativo

  • Idioma del navegador

  • Tiempo de navegación

  • Páginas visitadas

  • Interacciones dentro de formularios o páginas

  • Datos estadísticos y analíticos

  • Cookies y tecnologías similares

3.3 Datos relacionados con servicios contratados

En caso de adquirir servicios, programas, sesiones, talleres, cursos o membresías, podremos recopilar información necesaria para:

  • Gestión administrativa

  • Seguimiento de servicios

  • Organización de sesiones

  • Comunicación operativa

  • Facturación cuando aplique

  • Acceso a plataformas privadas

  • Gestión de membresías o contenidos digitales

4. INFORMACIÓN SENSIBLE

CUMAEH y Grisel Castellanos procuran no solicitar información sensible a través de formularios generales abiertos al público.

En determinados procesos de acompañamiento, mentoría, psicoterapia o programas personalizados, el usuario podría compartir información emocional, personal o experiencial de forma voluntaria.

Dicha información será tratada bajo principios de:

  • confidencialidad,

  • respeto,

  • minimización de datos,

  • uso limitado,

  • resguardo ético,

  • y protección razonable.

La información compartida no será utilizada con fines comerciales externos ni vendida a terceros.



5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

5.1 Comunicación y contacto

  • Responder solicitudes

  • Dar seguimiento a consultas

  • Proporcionar información solicitada

  • Contactar al usuario respecto a servicios o programas

5.2 Prestación de servicios.

  • Gestionar sesiones

  • Coordinar mentorías

  • Administrar programas

  • Facilitar acceso a contenidos

  • Gestionar membresías o recursos digitales

5.3 Procesos educativos e informativos.

  • Compartir contenidos educativos

  • Enviar newsletters

  • Difundir actualizaciones

  • Compartir materiales relacionados con CUMAEH

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.

5.4 Mejora de plataformas y experiencia de usuario.

  • Analizar funcionamiento del sitio

  • Optimizar navegación

  • Comprender patrones generales de uso

  • Mejorar estructura y contenido

5.5 Seguridad y protección

  • Prevenir accesos no autorizados

  • Detectar actividades sospechosas

  • Mantener integridad de las plataformas

  • Proteger información y sistemas digitales

6. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO.

El tratamiento de datos podrá sustentarse en:

  • consentimiento del usuario,

  • ejecución de servicios solicitados,

  • cumplimiento de obligaciones legales,

  • interés legítimo relacionado con la operación y seguridad de las plataformas,

  • protección de derechos e integridad de las partes involucradas.:

7. CONSENTIMIENTO.

Al utilizar las plataformas vinculadas a CUMAEH o enviar información mediante formularios digitales, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará consentimiento explícito mediante mecanismos adecuados, incluyendo casillas de aceptación o configuraciones equivalentes.

8. USO DE PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS.

Para la operación de nuestras plataformas digitales, podrán utilizarse herramientas y servicios de terceros, incluyendo:

  • plataformas de landing pages,

  • automatización de correos,

  • email marketing,

  • procesamiento de formularios,

  • servicios de hospedaje,

  • herramientas analíticas,

  • plataformas de videollamadas,

  • pasarelas de pago,

  • servicios de automatización digital.

Estas plataformas pueden procesar ciertos datos conforme a sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

CUMAEH procura seleccionar herramientas que mantengan estándares razonables de seguridad y protección de datos.

9. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS.

No vendemos ni comercializamos información personal.

La información únicamente podrá compartirse en los siguientes supuestos:

  • cumplimiento de obligaciones legales,

  • requerimientos de autoridades competentes,

  • operación técnica de plataformas digitales,

  • procesamiento de servicios contratados,

  • protección de derechos, seguridad o integridad de las plataformas.

En caso de utilizar proveedores externos, el tratamiento se limitará a las finalidades necesarias para la operación de los servicios.

10. CONSERVACIÓN DE DATOS.

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

  • cumplir las finalidades descritas,

  • atender obligaciones legales,

  • resolver controversias,

  • mantener continuidad operativa,

  • y proteger derechos legítimos.

Posteriormente, los datos podrán:

  • eliminarse,

  • anonimizarse,

  • o resguardarse conforme a obligaciones legales aplicables.

11. DERECHOS DEL USUARIO.

El usuario podrá solicitar, conforme a la legislación aplicable:

  • acceso a sus datos,

  • rectificación,

  • actualización,

  • cancelación,

  • eliminación,

  • limitación del tratamiento,

  • oposición,

  • retiro de consentimiento.

Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales oficiales de contacto habilitados por CUMAEH.

Podrá solicitarse información razonable para verificar identidad y proteger la seguridad de los datos.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

CUMAEH implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal contra:

  • pérdida,

  • acceso no autorizado,

  • alteración,

  • divulgación indebida,

  • destrucción,

  • uso ilícito.

No obstante, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario reconoce que el uso de internet implica riesgos inherentes propios de cualquier entorno digital.

13. MENORES DE EDA.

Los servicios, contenidos y plataformas de CUMAEH están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores sin consentimiento legalmente válido de padres o tutores cuando ello resulte aplicable.

Si se detecta información correspondiente a menores recopilada de manera no intencional, podrá eliminarse razonablemente.

14. ENLACES EXTERNOS.

Las plataformas de CUMAEH pueden contener enlaces hacia sitios o servicios de terceros.

CUMAEH no es responsable de:

  • contenidos externos,

  • políticas de privacidad ajenas,

  • prácticas de terceros,

  • ni funcionamiento de plataformas externas.

Se recomienda revisar las políticas correspondientes de cada servicio visitado.

15. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.

Debido al uso de herramientas digitales y proveedores tecnológicos internacionales, ciertos datos podrían procesarse o almacenarse fuera del país de residencia del usuario.

Al utilizar nuestras plataformas, el usuario reconoce y acepta esta posibilidad dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

16. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA.

La presente política podrá actualizarse, modificarse o ajustarse en cualquier momento para adaptarse a:

  • cambios legales,

  • cambios tecnológicos,

  • modificaciones operativas,

  • evolución de servicios,

  • o necesidades organizativas.

La versión vigente será la publicada dentro de las plataformas oficiales correspondientes.

17. CONTACTO.

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de contacto disponibles dentro de las plataformas vinculadas a CUMAEH.

18. ACEPTACIÓN.

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de contacto disponibles dentro de las plataformas vinculadas a CUMAEH.

19. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

CUMAEH tiene la discreción de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Al hacerlo, cambiaremos la fecha de actualización en la parte superior de esta página. Exhortamos a los Usuarios a que revisen con frecuencia esta página ante cualquier cambio para estar informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos.

Reconoces y aceptas que es tu responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

20. TU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS.

Al utilizar este Sitio, expresas la aceptación de esta Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, no utilices nuestro Sitio.

El uso continuo del Sitio después de la publicación de cambios a esta Política de Privacidad, será considerado como una aceptación de estos cambios.

21. RESPONSABILIDAD DIGITAL DEL USUARIO.

El usuario reconoce que ningún sistema digital, plataforma tecnológica, servicio en línea o medio de transmisión de información puede garantizar seguridad, privacidad o invulnerabilidad absoluta.

Si bien CUMAEH implementa medidas razonables de protección y resguardo de información, el entorno digital contemporáneo implica riesgos inherentes relacionados con:

  • accesos no autorizados,

  • vulnerabilidades tecnológicas,

  • ataques informáticos,

  • interceptación de datos,

  • filtraciones externas,

  • suplantación de identidad,

  • ingeniería social,

  • y prácticas ilícitas realizadas por terceros ajenos al control de CUMAEH.

Por ello, el usuario comprende y acepta la importancia de ejercer responsabilidad consciente sobre la información personal, sensible o confidencial que decide compartir en entornos digitales.

Se recomienda al usuario:

  • proteger sus dispositivos y contraseñas,

  • verificar la autenticidad de comunicaciones,

  • evitar compartir información innecesariamente sensible mediante medios inseguros,

  • mantener buenas prácticas de seguridad digital,

  • y actuar con criterio respecto a los datos que decide proporcionar en internet.

El uso de plataformas digitales implica el reconocimiento de que ciertos riesgos tecnológicos existen de manera inherente dentro del ecosistema digital global, aun cuando se implementen medidas razonables de protección.

CUMAEH no será responsable por vulneraciones, accesos ilícitos o incidentes ocasionados por terceros externos que escapen razonablemente de su control operativo, técnico o administrativo.